售后服务

2021-06-09 09:51:44 5
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一、技术支持
  技术支持有以下两种形式:
  1、拨打我们的服务电话:400-879-8789,然后提供以下信息:用户单位名称、联系电话、E-MAIL地址,需要支持的项目内容。
  2、通过E-MAIL: 1497262501@qq.com,请在E-MAIL的主题一栏中注明“技术支持”。并提供相关信息。
  我们会尽快地通过电话或E-MAIL,给用户最好的解决方案。
  四、其他服务
  我们将长期为用户提供免费的咨询服务。以确保用户具有单独操作、使用的全面技能,彻底免除您的后顾之忧,令产品发挥其最大的使用价值。
  1、免费服务项目
  技术咨询服务:
  客户可以通过我们的电话、在线QQ、电子邮件,在线留言板等形式免费咨询使用过程中的疑难问题与相关技术问题等。
  2、有偿服务项目
  非常规运行维护服务:
  将提供除了常规运行维护服务外的其它有偿服务。
  3、 售后服务的其他内容:
  在提供以上服务的同时,还会提供以下服务:
  1、定期跟踪:
  根据用户的档案,定期回访使用状况,帮助用户解决疑难问题。
  2、反馈记录:
  对用户反馈回来的产品相关信息,详细记录,并及时做出反应。
  3、主动联系:
  当有产品技术改进或公司优惠活动时。我们主动与用户联系,了解用户需求,提供相应服务。 
二、培训服务
  为了使客户能够熟练的掌握产品的基本要领,了解产品的强大功能,加强双方的合作,我们将对客户进行免费培训。
  在长期的市场运营中,我们对各类培训课程及教材进行了不断的修正和总结,整理出一套完整的培训材料。包括技术培训、营销团队培训、完善的制度培训。我们根据用户不同需求及实现目标,组合培训材料,提供相对应的培训方案。
  我们提供给您的不仅是产品,更重要的是至善至美的服务。同时我们也希望得到新老客户的支持和帮助,合作共赢,共创辉煌。


  深圳市驰森科技有限公司(CHISEN)专注户外商用液晶显示领域从2010年研发及生产至今,通过不断创新及深耕,打造产品和服务品牌,坚持品质与服务共存的理念。为更好地推动液晶显示行业多元化企业的发展,需要以自主研发能力、并以严谨专业的生产管理经验,以创新及研发为核心的智能商显解决方案提供商,面向全国广大客户,提供综合解决方案、智慧业务与大数据服务。 已发展成为一家集研发、生产、销售于一体的高新科技有限公司。

  CHISEN主营产品户外多媒体网络信息终端,触摸查询终端机系列,O2O在线购物终端系列,多媒体教学会议一终端系列,无缝液晶拼接屏,自助服务终端一体机等产品,并广泛应用于社会各个领域:机构连锁、事企业单位,传媒广电,学院学校,金融公共机构等。在显示系统行业领域,以ISO9001内部质量体系为项目实施管理基准,产品成功通过了CCC、CE、FCC、ROHS、等权威认证,并严苛的按照质量管理和质量保证的国际标准执行。

  未来,驰森科技将开展一体化发展战略体系,为客户创造价值,为社会发展贡献力量,积极响应国家绿色环保号召,企业团队将OBOO打造成国内外为之称道的智能显示终端品牌,让中国的显示科技之光,呈现视界的发展之路。


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