首先触摸查询一体机大家可以简单的理解为一台放大版的台式电脑，用触摸代替了鼠标，灵活性高，能够满足各行各业的实际使用需求，具体的一些实用功能例如：实时发布酒店周边娱乐场所及旅行景点的优惠信息，迅速的了解一个企业的企业文化以及品牌介绍，显现和预报天气信息、世界时钟、空气质量等各种形式的平时信息，为客户供给方便方便的各种资讯，一些安全知识宣传，并且能够人效劳性化地顾客，了解客人的满意程度，客户能够通过触摸屏进行服务评价，信息能够及时反馈到商家平台，商家也能够根据评论以及打分进行后期调整、整改。今后能够更好的服务于社会，服务于客户。
经过这些年的发展，触摸查询一体机款式及品种也越来越丰富，以及颜色的选择、外观的定制化设计、品牌的个性化，更利于商家开展宣传服务。后台信息图片视频统一发布，信息随时更新，没有距离限制，大大的降低了人力成本的消耗，提高了工作的效率。如：大堂、楼层、电梯间、会议厅等，这些本地都可以播映及供给酒店全方位的效劳信息：酒店介绍、酒店地图、菜系引荐、客房运用、优惠活动、本地旅行等等信息内容。现在市场上触摸查询一体机包括：壁挂式触摸屏、触摸屏一体机、落地式液晶广告机、双屏广告机等等。